RORO là một nền tảng K-Beauty Toàn cầu.
Bất kỳ ai cũng có thể trở thành người bán và người mua.
[Gia nhập thành viên] Bạn có thể gia nhập thành viên bằng cách đồng ý với Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân và điền thông tin gia nhập vào mẫu có sẵn. Ngay khi gia nhập, bạn có thể sử dụng miễn phí các dịch vụ.
Khi đặt hàng, bạn không cần nhập tất cả các thông tin. Bạn có thể tham gia vào các sự kiện mua chung, bán đấu giá. Bạn có thể tham gia vào các chương trình giảm giá và các sự kiện khác dành cho thành viên.
Các bước đặt hàng:
- Bước1: Tìm kiếm sản phẩm
- Bước 2: Cho hàng vào giỏ hàng
- Bước 3: Đăng nhập thành viên hoặc đặt hàng không tài khoản thành viên
- Bước 4: Viết đơn hàng
- Bước 5: Chọn phương thức thanh toán và thanh toán
- Bước 6: Cửa sổ thông báo đặt hàng thành công (Mã đơn hàng)
Trong trường hợp đặt hàng không tài khoản thành viên, quý khách vui lòng ghi lại Mã đơn hàng và Mã chấp thuận (khi thanh toán bằng thẻ) tại bước 6. Còn nếu là thành viên, các thông tin đó sẽ được lưu tự động và quý khách không cần quản lý.
Nếu địa chỉ giao hàng thuộc khu vực xa xôi hẻo lánh, quý khách có thể sẽ phải trả thêm phí vận chuyển.
Chúng tôi sẽ chuyển hàng sau khi xác nhận quý khách đã gửi tiền. Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ tùy theo loại sản phẩm.
Trường hợp đổi / trả hàng
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm, tuy nhiên, không thể đổi / trả nếu giá trị sản phẩm giảm do mở, rách, hư hỏng bao bì.
- Nếu nội dung sản phẩm, dịch vụ cung cấp khác với nội dung đã quảng cáo, thẻ được đổi / trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng và trong vòng 30 ngày kể từ ngày biết sự việc.
Nếu đổi / trả không được
- Trường hợp sản phẩm bị thất lạc, hư hỏng do các nguyên nhân thuộc về khách hàng, trừ trường hợp bao bì bị rách hoặc hư hỏng để kiểm tra nội dung bên trong.
- Trường hợp sản phẩm bị mất giá trị do mở, rách, hư hỏng bao bì.
- Giá trị sản phẩm bị suy giảm đáng kể do người tiêu dùng sử dụng hoặc tiêu thụ một phần. Để tham khảo, mỹ phẩm được giới hạn trong nguyên mẫu.
- Khi giá trị của sản phẩm đã giảm đáng kể đến mức khó bán lại.
- Có thể phục hồi trong trường hợp hư hỏng bao bì sản phẩm
(Để biết thêm chi tiết, vui lòng sử dụng trung tâm khách hàng E-MAIL 1: 1 tư vấn)
Nếu quý khách muốn đổi / trả do đổi ý, quý khách phải thanh toán chi phí đổi trả hàng (bao gồm đổi màu và đổi size).
Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền thanh toán trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận trả hàng.
Trường hợp thanh toán qua thẻ tín dụng, cần hủy duyệt yêu cầu thanh toán qua thẻ.
(Tuy nhiên, nếu thanh toán được thực hiện theo ngày thanh toán thẻ tín dụng thì công ty phát hành thẻ sẽ xử lý hoàn tiền lại cho quý khách khi thanh toán thẻ tín dụng của tháng tiếp theo.)
Thời gian sử dụng
Điểm thưởng phát sinh khi đặt hàng sẽ được chuyển thành Điểm thưởng khả dụng sau 20 ngày kể từ thời điểm xác nhận hoàn tất giao hàng. Trong khoảng thời gian đó, điểm thưởng này sẽ được bảo lưu dưới trạng thái Điểm thưởng chờ tích lũy.
Điểm thưởng khả dụng (Tổng điểm thưởng – Điểm thưởng đã dùng – Điểm thưởng chờ tích lũy) là điểm thưởng có thể sử dụng ngay để thanh toán.
Điều kiện sử dụng
Khi sử dụng điểm thưởng để mua hàng, điểm thưởng tối thiểu phải dùng (số điểm tối thiểu phải dùng trong một lần mua) là đ0; điểm thưởng tối đa có thể dùng (số điểm tối đa trong một lần sử dụng Điểm thưởng) là 'Không giới hạn'.
Điều kiện xóa điểm thưởng
Điểm thưởng phát sinh khi đặt hàng sẽ bị hủy khi quý khách hủy đơn hàng/trả hàng. Điểm thưởng sẽ tự động bị xóa khi quý khách đóng tài khoản. Điểm thưởng sẽ bị xóa trong trường hợp quý khách không tích lũy them điểm thưởng trong vòng 3 năm kể từ ngày phát sinh điểm thưởng cuối cùng.
